Termos de Uso e Trocas

Ao utilizar o site da AdaptToy e realizar compras, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Nossos termos foram redigidos com base no Código de Defesa do Consumidor (CDC).

1. Prazos e Entregas

O prazo de entrega dos seus produtos varia de acordo com a modalidade de frete escolhida e a sua região. O prazo começa a ser contabilizado a partir da aprovação do pagamento pelo Mercado Pago e do período necessário para adaptação e postagem do produto.

2. Direito de Arrependimento

Conforme previsto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de se arrepender da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, para que o reembolso integral seja efetuado.

3. Trocas por Defeito

Os nossos brinquedos e acionadores são adaptados manualmente com todo o cuidado. Caso o produto apresente algum defeito de fabricação ou adaptação, você tem até 30 (trinta) dias para solicitar a troca ou reparo. O frete de devolução por defeito comprovado será custeado pela AdaptToy.

4. Produtos Adaptados Personalizados

Alguns brinquedos podem sofrer adaptações sob demanda e especificações. Nestes casos específicos, certifique-se das medidas e conexões (como P2) antes de finalizar a compra, garantindo a compatibilidade com a necessidade do usuário.

5. Formas de Pagamento

Aceitamos pagamentos via Pix, Boleto e Cartão de Crédito processados diretamente pela plataforma do Mercado Pago. A confirmação do pagamento pode ser imediata (Pix/Cartão) ou demorar até 3 dias úteis (Boleto).

6. Contato para Trocas

Para solicitar uma troca, devolução ou suporte técnico, entre em contato exclusivamente através do nosso canal de atendimento via WhatsApp: (21) 97503-8430 ou pelo e-mail falecom@adapttoy.com.